Última atualização: 30 de Outubro de 2025
A “Guerra Family” e o artista Caio Guerra valorizam sua privacidade e se comprometem a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como nós, o site https://guerrafamily.com.br/, coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos membros e visitantes.
Nosso compromisso é baseado nos valores de ética, amor e respeito que guiam este projeto.
1. Quais Dados Coletamos?
Para fornecer nossos serviços, coletamos diferentes tipos de informações:
A. Dados Fornecidos Diretamente por Você:
B. Dados Coletados Automaticamente:
Seus dados são usados exclusivamente para os seguintes propósitos:
Nós não vendemos suas informações pessoais. Seus dados só são compartilhados com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:
Manteremos seus dados (Nome, E-mail, CPF, etc.) armazenados em nosso sistema enquanto você for um membro ativo da “Guerra Family”.
Caso você cancele sua assinatura, seus dados de acesso serão desativados. No entanto, podemos reter algumas informações (como registros de transação) pelo período exigido por lei (para fins fiscais e de auditoria).
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Usamos medidas de segurança para proteger seu site, incluindo um Certificado SSL (o “cadeado” no navegador), para criptografar a comunicação entre você e o site. O acesso aos seus dados pessoais é restrito à nossa equipe administrativa.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da “Última atualização” no topo.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato conosco.
souguerrafamily@gmail.com21 96880-7757Última atualização: 30 de Outubro de 2025
Bem-vindo à Guerra Family.
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu acesso e uso do site https://guerrafamily.com.br/ (o “Site”) e todo o conteúdo e serviços oferecidos (o “Serviço”), idealizados pelo artista Caio Guerra.
Ao criar uma conta ou clicar em “Assinar”, você celebra um contrato vinculativo conosco e concorda em cumprir integralmente estes Termos. Se você não concordar, não utilize o Serviço.
O Serviço consiste em uma assinatura (mensal ou anual) que concede ao membro (“Membro” ou “Usuário”) acesso a uma área restrita do Site. Este acesso inclui, mas não se limita a, posts exclusivos, vídeos de bastidores, composições, cifras, áudios de músicas inéditas e um “Diário de Bordo” do artista (“Conteúdo”).
O Serviço é fornecido como uma licença de uso pessoal e intransferível para visualização do Conteúdo.
Para assinar a “Guerra Family”, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter a permissão de seus pais ou responsáveis legais.
A. Conta Pessoal: Sua conta é de uso estritamente pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha confidencial.
B. Proibição de Compartilhamento: O compartilhamento de sua conta (login e senha) com terceiros é expressamente proibido. A detecção de acesso simultâneo ou compartilhado resultará na suspensão imediata e permanente da sua conta, sem direito a reembolso.
Oferecemos dois métodos de pagamento. As regras diferem para cada um:
A. Pagamento via Cartão de Crédito (Gateway: Stripe)
Recorrência: Ao escolher esta modalidade (Mensal ou Anual), você autoriza a cobrança automática e recorrente no seu cartão de crédito.
Falha no Pagamento: Caso a cobrança recorrente falhe (cartão expirado, sem limite, etc.), nosso sistema (Paid Memberships Pro via Stripe) tentará a cobrança novamente. Após as tentativas falharem, sua assinatura será automaticamente suspensa, e seu acesso ao Conteúdo será bloqueado até que a pendência seja resolvida na sua “Área do Assinante”.
B. Pagamento via PIX (Processo Manual)
Cadastro: Ao escolher esta modalidade, você concorda em preencher o formulário de cadastro com seus dados (Nome, E-mail, CPF, WhatsApp).
Mês 1 (Ativação): O acesso só será liberado após o envio do comprovante PIX para o e-mail souguerrafamily@gmail.com e a verificação manual de nossa equipe (em até 24 horas úteis).
Recorrência (Mês 2 em diante): Você entende e concorda que este é um processo manual. Nossa equipe utilizará seus dados (Nome, CPF, E-mail) para cadastrá-lo em um sistema de assinatura recorrente externo ao site (Mercado Pago).
Obrigação do Membro: Você concorda em receber as cobranças PIX recorrentes (via E-mail e/ou WhatsApp) geradas pelo Mercado Pago e é responsável por pagá-las até o vencimento.
Inadimplência: O não pagamento do PIX recorrente até o vencimento resultará na suspensão manual do seu acesso ao Conteúdo do Site.
A. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem taxas ou multas.
Assinantes (Stripe/Cartão): O cancelamento deve ser feito por você, diretamente no painel “Minha Conta” dentro do Site.
Assinantes (PIX/Manual): O cancelamento deve ser solicitado diretamente ao nosso suporte, através do e-mail souguerrafamily@gmail.com ou do WhatsApp 21 96880-7757, para que possamos interromper sua cobrança manual no Mercado Pago.
Ao cancelar, você continuará tendo acesso ao Conteúdo pelo restante do período pelo qual já pagou (seja o mês ou o ano).
B. Reembolso (Arrependimento)
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a data da primeira compra.
A solicitação deve ser feita formalmente pelo e-mail souguerrafamily@gmail.com.
C. Ausência de Reembolso (Após 7 dias)
Após o período legal de 7 dias, não haverá reembolso de valores já pagos, seja em planos mensais ou anuais.
Não realizamos reembolsos parciais caso você decida cancelar no meio de um ciclo de faturamento já pago.
A. Propriedade Intelectual
Todo o Conteúdo disponibilizado no Site – incluindo músicas, letras, cifras, vídeos, textos e fotos – é de propriedade exclusiva de Caio Guerra. Sua assinatura lhe concede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível apenas para visualizar este Conteúdo para seu uso pessoal e não comercial.
É expressamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, vender, fazer download, “ripar” ou criar obras derivadas de qualquer Conteúdo do Site.
B. Conduta do Usuário
A “Guerra Family” é uma comunidade baseada em respeito. Não será tolerado qualquer comentário ou comportamento no Site que seja abusivo, difamatório, odioso, ilegal ou que viole os direitos de outros membros. Tais ações resultarão em suspensão imediata da conta, sem reembolso.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Caso as mudanças sejam significativas, notificaremos os membros ativos por e-mail. A continuidade do uso do Serviço após uma alteração implica na aceitação dos novos Termos.
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